周五，對于大多數(shù)人來說是一周中最期待的一天，過完周五就可以休息享受美好的周末假期，但是對于江民的安全工程師們來說，周末、假期與工作日的任何一天沒有太大的分別。

2019年3月1日 周五，江民客服部突然接到遼寧省某家500強企業(yè)用戶的求助電話，該用戶公司關(guān)鍵服務(wù)器每間隔三十秒鐘便會關(guān)機重啟一次，系統(tǒng)崩潰無法正常使用，嚴重影響到公司主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運營，情況十分緊急。江民赤豹安全實驗室根據(jù)用戶提供的截圖情況和遠程溝通，初步分析該公司服務(wù)器是中了挖礦病毒，由于情況緊急，需要趕往現(xiàn)場解決。江民工程師買到最早一班高鐵，下午六點鐘出發(fā)，抵達用戶現(xiàn)場已經(jīng)是晚上十點鐘了。

下了高鐵，工程師沒有休息，直接前往用戶公司，排查用戶網(wǎng)絡(luò)情況，確認了多臺服務(wù)器中了驅(qū)動人生最新變種病毒，其中兩臺服務(wù)器運載著關(guān)鍵業(yè)務(wù)，江民工程師快速手動查殺了病毒，不到一個小時，讓用戶的服務(wù)器正常啟動，關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)。凌晨返回酒店，又連夜趕寫出自動化專殺工具，最大程度幫助用戶減少安全風(fēng)險。從搭上趕往用戶現(xiàn)場的火車到解決問題，江民工安全程師僅用了5個小時完美的完成了這次跨省的技術(shù)支持響應(yīng)服務(wù)。

事后，用戶的相關(guān)負責(zé)人表示，當時中了挖礦病毒我們非常著急，但真沒想到你們工程師幾個小時就從北京趕到遼寧，還完美把問題解決了，江民不愧是中國的老牌網(wǎng)絡(luò)安全公司，太專業(yè)了，我給你們點贊！

驅(qū)動人生挖礦病毒從2018年12月15日初爆發(fā)的時候，一日之間就感染了數(shù)萬臺電腦，在此之后“驅(qū)動人生——挖礦病毒”不斷地變種更新，江民公司第一時間發(fā)布預(yù)警和解決方案。這一次用戶遭到最新變種病毒的攻擊，江民的工程師第一時間趕往用戶現(xiàn)場解決的問題，江民科技做為信息安全提供商，隨時為用戶解決網(wǎng)絡(luò)安全問題。江民的工程師們忙碌在每一處有網(wǎng)絡(luò)險情的地方，不怕苦、不怕累，第一時間搶修網(wǎng)絡(luò)故障，保障用戶信息安全，這是每一個江民工程師在入職時都經(jīng)歷過的嚴格培訓(xùn)。

對于對于江民網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急中心的工作人員來說，凌晨還在戶用現(xiàn)場解決問題或是凌晨才前往用戶現(xiàn)場都已經(jīng)是家常便飯。無論是在節(jié)日里與家人團聚還是在享受假期的時候，只要接到通知便放下一切，趕往用戶現(xiàn)場，為用戶解決問題！江民的工程師們用行動詮釋了心中有安全，心中有用戶。